秋高气爽、丹桂飘香，我和书记骑着自行车，到泾泰居民区临近的未来街区，去探望一位业委会主任。这位主任已年过六旬，她不是别人，就是泾泰居民区党总支的老书记曹金妹同志。

　　曹书记自1996年开始，从一名纺织女工走上基层党组织负责人岗位，直到2013年光荣退休。她所在的那个时代，正是长征镇经济建设大发展的时期，许多新兴的住宅小区相继诞生。曹书记先后到过多个难点居民区勇挑重担或负责筹建工作，受到居民群众和镇领导的高度肯定，是一位德高望重的“老法师”。

　　看到“自己人”，我也快人快语、直奔主题，主动向曹书记请教做好业委会工作的经验。曹书记精神矍铄、热情依旧，她说：“我看，做业委会主任，和做书记也有不少相通之处。”我边听边记下这经验之谈……

　　关键是“不计较”

　　“要做事，先做人”。你是队伍的带头人，处处就要以身作则。工作有分工不同，每个人分配的工作量、难易度，每个人获得的实际利益不可能绝对的平均、公正。作书记，尤其要不计较。非但如此，还要关心有困难的人。要联系服务群众，要与群众交心认心，哪里可能样样都是公家的。很多时候，要自己出钱来慰问居民、摆平事情。十几年下来，这些自己出的钱加起来怕也不少，但这个付出是值得的。现在，未来街区业委会刚成立不久，委员都在众目睽睽之下为业主服务。于是，曹书记提议，所有成员都不拿每月500元的津贴。这起到了很好的榜样作用，也杜绝了好事人之口。

　　起点就在“服务”

　　“要成事，先得人”。居民区的书记一定要是一个“活动家”。但他必须要清楚，事是人做出来的，没有人，什么事也干不成。书记首先要以“服务”作为工作的出发点和归宿。是你先对别人好，别人才会对你好。对你自身可能是许许多多的一件事，但对群众却是唯一重要的大事，不得人，没有信任感，人家又怎么会拥护你去做什么事呢？业委会则更是如此。他们为业主代言，如果不能处处为业主着想怎么能行呢？有一次，一个离休干部的家中搞了违章搭建，物业公司做工作没有效果，后来竟然有人用502胶水把这家人的门锁给堵了。这件事，曹书记心中有数，首先要为业主说话，其次才是劝说拆违。事实上，成就感本也不在事上，而是若干年后有人还记得你而已啊。

　　带队伍“软不得”

　　“凝聚队伍，靠的不是你好我好，而是刚性的制度。”以前曹书记在任上，有着严格的劳动纪律。工作期间，有三不准。一是不准迟到早退，二是不准看书看报（当时手机还不流行），三是不准嬉笑漫谈。每天早晨八点半上班，书记会提前一刻钟到开始考勤。凡超时到的，书记会守在办公室门口，把左手提起，用右手的食指指向左手腕的手表，以示迟到者。如非特殊情况更不能在上班时间吃早饭、午饭。别看这些都是细节小事，但在办事群众的眼中却会留下很不好的印象。书记说，我抓业委会也从小事抓起，制度一旦确定，那就不能随意动摇，必须长期坚持。坚持下来了，我们自己对自己也有信心了，对制度也有感情了。

　　我用的是“毛泽东思想”

　　“要把群众路线当做传家宝。”社区是个大家庭、大舞台。居委会、业委会都是群众自治组织。但群众中有会结成小团队、小组织、小部队，弄得好，这些都是党组织的好帮手；弄得不好，这些都是离心的负能量。书记幽默地说，其实也没有什么高深的办法，无非就是当年毛主席他老人家的三句话：摔石头、掺沙子、挖墙脚。摔石头，就是确定主题、开会讨论，旗帜鲜明统一思想，掺沙子，就是把自治骨干派到这些团体里，接受组织领导，挖墙脚，就是在这些团体中物色自治骨干，为我所用。业委会是法定的，但业主出于某种利益的需要，也会自发形成形形色色的摊摊圈圈，如果不斗智斗勇，是不行的，到头来损害的可是广大业主的利益啊……

　　曹书记深入浅出，从如何当一名书记谈到如何做好业委会主任，真有醍醐灌顶之感。她说的居民区，是真是的居民区，是真实的经验之谈。看来此次业委会的测蠡，非但测了业委会，还学习到了如何做一名居民区书记的心得，可谓受益匪浅。实践是检验真理的唯一标准。让我们再把认识投入到火热的生活实践中去吧。