地段好、装修极有格调、技师水平高、收费适中、无微不至的服务水准,这中医养生馆的生意不火才怪。
开业头一个月,慕容中医养生馆的生意一直持续火爆,特别是周末,更是一位难求。
在经过多方观察及考评之后,为了留住优秀人才,慕容栖凤推出了员工绩效奖励制度和股权激励方案,但凡表现优秀的员工,都能根据服务年限按股权比例享受分红,不同的服务年限享受不同的待遇,达到一定年限或者一定职位的优秀员工,甚至免费赠与股份,变成实打实的股东。
此举使得每个员工都充分投入了自己的热情,每个人都在努力,把养生馆当成是自己的事业来做,向心力凝聚在一起,更加促进了养生馆的良性发展。
慕容栖凤自己打工多年,知道其中的艰辛,了解打工者的心理,清楚员工真正需要的是什么。
三个月后,已经是五月中下旬,天气晴好,京城已经是一派春意融融的景象。
杨柳新绿,湖波荡漾,明媚的午后阳光诠释了什么叫做春色无边。
在这样的季节,坐在湖边的长椅上,枕着和煦的春风懒洋洋地打个盹,也算得上是一种享受。
事实上,湖边的长椅上,许多情侣正依偎在一起、或是枕在他或她的腿上享受着这晚春的午后时光。
又是一个周末,这个时间段并不是客流高峰期,但慕容栖凤的中医养生馆生意依然很好。
古香古色的感应门自动打开,走进来四个身材高大的男子。
四人皆是穿着风衣,三个剪着寸头,一个留着短发,一个个衣着考究,但掩不住身上那股子混江湖之人特有的江湖气息。
“欢迎光临!”
门口两名身材高挑的迎宾服务员躬身致意,随后,一个身材娇小的漂亮女领班就将四人迎了进去。
“请问四位先生是要沐足还是做中医理疗?有指定的技师吗?”
身材娇小的漂亮女领班恭敬问道。
四人均是默不作声。
“那,四位尊敬的顾客,如果没有指定的技师,那就由我替四位安排技师可好?”
身材娇小的女领班道。
为首的是一个看起来比较俊朗秀气一些的男子,他点了点头,并未说话。
很快,四人就被引入到一间装修豪华的大房间,房间内整齐地摆放着四个沙发软椅,窗外可以看到后海。
“四位请稍侯,技师马上就到!请问要喝点什么?有咖啡、茶点、还有饮料……”
女领班客气问道。
“有酒吗?”
其中一人往沙发椅上一躺,一双脚交叉搭在了前面的矮凳上,一抖一抖的。
“不好意思,本店不提供酒水。”
女领班躬身表示歉意。
“没酒水还开什么店?”
另一个马脸汉子斥道,眼神冷厉。
“真是不好意思,本店只有果汁饮料,要不,四位来杯咖啡如何?”
女领班依旧保持微笑。
“咖啡个球!”
马脸汉子一拍沙发喝道。
“强子……”
马脸汉子身边的一个看起来较为秀气的短发男子朝马脸汉子摆了摆手。
“来杯柠檬水吧!”
短发男子淡淡道。
“好的!请稍候!”
女领班躬身退出房间。
“笃笃笃!”
“请问,可以进来吗?”
房门轻响了几下,得到回应后,房门被推开,进来了四个统一制服的女技师,一个个面容姣好,都十分年轻,也就二十出头的样子。
“请问先生,您是要去疲劳泡洗还是中药泡洗呢?”
一名女技师一边整理浴盆,一边随口问道。
“中药。”
白皙俊逸的男子淡淡道。
“哎哟!你他妈这是要烫死老子啊!”
马脸汉子的脚一伸入浴盆,就大呼小叫了起来。
“真对不起!”
服务技师被吓了一大跳,忙不迭地往里加冷水。
“你他妈要冷死我啊!”
马脸汉子刚伸入脚,就一脚将浴盆踹倒,水流了一地,服务技师吓得小脸煞白。
“这是什么破技师?换人!”
马脸汉子眼色阴沉,又朝倾倒的浴盆踢了一脚。
很快,又换了几个技师,马脸汉子依旧是不满意,踹倒了一个个的浴盆,水流得一屋子都是。
“一定是来找茬的!”
走道里,几个男服务员凑在一起窃窃私语,一脸的不忿。
“叫你们的老板来!这是什么破技师!”
马脸汉子似乎很愤怒。
慕容栖凤很快就来到房间,刚进到房间看到四人之时,心下微微一凛:这四人之中,有三人身上带着一股子的凶厉气息,袖子撸起,露出手臂上的刺青。以多年的见识,她迅速判断这四人是来找茬的。
“你就是老板?”
马脸汉子眼皮一翻,目露精光。
“您好!我是这个店的总经理。请问,我这里的服务究竟是哪让您不满意了呢?如果可以的话,希望您能提供宝贵意见,我们一定会改进服务!”
慕容栖凤微微躬身道。
“我哪里都不满意!除非,老板娘你亲自给我们哥几个服务!”
马脸汉子嘴角露出一丝轻佻的笑容。
“我们老总不……”
一个男服务生早就看不过,站前了一步说道。
“滚!我在跟你们老板娘说话,你插什么嘴!”
马脸汉子“腾”的站了起来,抬脚就要朝男服务生踹去。
“强子……”
短发男子摆了摆手制止。
“哼!”
叫强子的马脸汉子又坐了下去。
“你们都下去吧!我来服务!”
慕容栖凤扭头吩咐道。
“栖凤姐姐……”
那个男服务生很是气愤。
“你们都下去吧!既然客人要求合理,我们自当尽力服务好。”
慕容栖凤道。
当所有服务员与技师都退了下去后,慕容栖凤朝着短发男子问道:“几位先生,小店开业不久,可能会有很多服务做得不到位,还请见谅!”
“小店?我看你这顾客盈门,这每天都日进斗金的,很会发财啊!老板娘是见过世面的人,能够指点一下路子,让兄弟我也有口饭吃呢?”
短发男子淡淡道。
“小店赚的都是辛苦小钱,勉强维持有口饭吃而已,日后还得多承您几位多多照顾本店生意才好啊!几位既然是初次来小店,我安排几个最好的技师过来,就算给各位赔礼了。另外,我这还有几张特别优惠卡,凭此卡消费可以享受8折优惠。”
慕容栖凤一听话语,立刻就明白是怎么回事。
“爽快!跟聪明人说话就是痛快!实话说吧,今儿我来,就是想跟老板娘交个朋友!”
强子说道。
“来者都是客,多谢各位老板的抬举!”
慕容栖凤淡淡道。
“既然大家是朋友,我这人热心,有些事情还是提醒一下……”
强子故作神秘。
慕容栖凤一脸平静,却并不搭话。
果然,强子端起咖啡喝了一口后说道:“这一带治安不太好,三教九流的人很多,看到别人生意好,就会上门找麻烦。还有一种情况就是,你的生意一好,别人说不盯也会在附近开多几家,这样的话,很容易形成恶性竞争,最终的结果是大家都赚不到钱。”
强子说到这里,顿了顿,眼睛却向短发男子瞄了瞄,短发男子微微点了点头。
“我看你一个女孩子在这里开店也不太容易,不过咱们既然是朋友,自然不能眼看朋友的生意受到损失。你这个店的治安完全可以交给我们,只要我们在,你的生意绝对不会受到任何人的骚扰,我们保证你的生意会更加兴隆!”
强子继续说道。
“这多不好意思!毕竟我们只有一面之缘,这样麻烦你们不太好吧?”
慕容栖凤不露声色道。
“我们既然是朋友,朋友的事就是我们的事!”
强子显得很真诚。
“不知要我做点什么呢?你们总不会无缘无故地帮人吧!”
慕容栖凤淡淡道。
“爽快!我就喜欢跟爽快的人交朋友!我看你这一层楼都快有近百个房间,四层楼下来起码有三百个房间。我大概看了一下,以你这的收费标准,按照最低标准计,你这每个房间每天的流水不会低于两千块,这样,你只要抽出百分之十作为管理费给我们,我保证,绝对没有人敢来这里捣乱,也绝不会有其他的人能够在这附近开店!你这个店相当于垄断生意,那还不是日进斗金?”
强子说道。
“这个……”
慕容栖凤沉吟着。
“怎么?有困难吗?”
这时,短发男子问道。
“恐怕不行!”
慕容栖凤道。
“如果有困难,咱还可以适当商量。”
短发男子道。
“商量?租金、公子、税务、日常开支、设备、资金成本……哪样不是钱?刨去这些,能剩下多少?百分之十!我们起早贪黑的,辛辛苦苦就挣这一点血汗钱,你们当这钱是大风刮来的?”
慕容栖凤冷笑。
“我也说过,朋友嘛,有困难还是可以商量的。”
短发男子低头玩弄着长长的手指甲。
“小店利薄,你们这样的朋友我交不起,如果没有别的事我就先去忙了。”
慕容栖凤说道。
“别急着走嘛,咱们还可以好好商量的……”
“对不起,没什么可商量的,你们请自便!”
慕容栖凤转身就朝门口走。
“慢!你真不考虑再商量一下?”
短发男子问道。
“真的没有什么可商量的,各位请便!”
慕容栖凤头也不回道。
“我说,你一个女孩子出门在外做生意很不容易,这样已经是很给你面子了,别给脸不要脸!”
强子一拍沙发,”腾“地站了起来,一脸凶色。
“这位大哥请稍安勿躁!我自小就明白一个道理,脸面是自己挣出来的,而不是别人给的!”
慕容栖凤转身看着强子不卑不亢地说道。
“看来,你是不想认我们这几个朋友喽?”
短发男子也不生气,只是淡淡问了一句。
“真是抱歉,我这小本经营的,起早贪黑赚几个辛苦钱,高攀不上你们这些人!”
慕容栖凤淡淡道。
“你!”
强子一手指着慕容栖凤,眼中凶光闪烁,就要暴起。
“算了,强子,既然人家看不上咱们兄弟几个,咱们就告辞吧!”
短发男子站了起来,另两个男子也从沙发躺椅上跟着站了起来。
“老板娘,做人还是要懂的进退,有钱一块赚,做生意切忌吃独食,你既然看不上咱,咱啥都不说,咱们山不转水转,我相信还会见面的,你好自为之吧!”
短发男子朝慕容栖凤拱了拱手,又紧盯了她好一会,嘴角露出一丝微笑,领着三人扬长而去。
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