10DO的学问
企业组织内「人」是最大的资产，却也往往带来最大的问题跟麻烦。
老板是一个问题。老板们常被自己画大饼的话给麻醉，召开年度大会、列出一堆使命宣言，就自认完成伟大的份内事。问题是，接下来呢？怎麼让描绘的这些美景发生？如果没有贯彻执行，说得再多都只是空话。
主管们是一个问题。企业内部作业发生延迟或偏差，往往并非外在因素造成，而是各阶层的人员缺乏贯彻到底的意识与决心。「想要做的」跟「真实发生的」有很大距离，无怪乎主管们常觉得事情窒碍难行，疑惑明明讲得很清楚，为什麼仍然没做出来？究竟问题出在哪里？怎麼解决？
员工也是一个问题。如果团队里有个爱泼冷水的老员工，或者整个工作环境散漫被动消极，事情没人负责，上头的政策到了面对客户的第一线全都执行得离谱走样，或者，以为找到够经验的好手加入，结果却证明不是那麼回事。那麼这家公司还会有明天吗？
究竟该从哪些方向著手，让该做的事情做好，该达到的目标都顺利达成，从而达到老板、主管跟员工都满意的三赢呢？这就是本书要揭露的贯彻执行秘方。
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